全国社会福祉協議会ソーシャル・ネットワーキング・サービス運用方針

1.目的

全国社会福祉協議会（以下、「本会」）は、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下、「SNS」）を活用することにより、幅広い閲覧者に対して本会の事業を周知し、本会ならびに社会福祉に対する理解促進をめざします。本会からの情報発信による誤解・混乱を未然に防止し、本会が運用するSNSアカウント（以下、「本アカウント」）を安心してご利用いただくため、以下のとおり運用方針を定めます。

2.運用方法

(1)投稿者
本会職員（広報プロジェクトチーム員）
(2)管理・運営
社会福祉法人全国社会福祉協議会
(3)アカウント
Instagram
アカウント名：zenshakyo_koho（社会福祉法人全国社会福祉協議会）
URL：新規ウインドウで開きます。https://www.instagram.com/zenshakyo_koho/
(4)投稿内容
- 本会ならびに社会福祉に対する理解促進に資する内容
- 本会に関係する団体がSNSなどで発信している内容の「シェア」
- SNSを運用していない関係団体が発信する情報
- 法制度や官庁の動向等の時事情報
とくに、大規模災害の発生時など、平時と異なる対応が必要とされる場合は、それらの対応に資する観点から、地方公共団体や都道府県・指定都市社会福祉協議会、市区町村社会福祉協議会等の発信する関連情報について、必要に応じてフォロー等を行います。

(注)関係団体とは、本会を構成する種別協議会、およびそれに準ずる本会内部組織、その他、本会の事業を実施するうえで関わる団体などを指します。
(5)本会による投稿の削除
万が一、以下の項目に該当する投稿をしたと判断した場合、速やかに削除します。
- 法令やSNSにおける利用規約などに違反する場合、または違反するおそれがある場合
- 著作権、商標権、肖像権など知的所有権を侵害する場
- 宗教活動を目的とする場合またはこれらに類似する場合
- 投稿した内容が事実と異なる場合
- 特定の個人・団体などの名誉、もしくは信用を傷つける場合
- 本人の承諾なく、個人情報を特定・開示・漏えいするなどの場合
- その他、本会が不適切と判断した場合
(6)他アカウントへのフォロー
本会の関係団体の公式アカウントへのフォローを除き、原則、本会アカウントから他のアカウントへのフォローは行いません。
(7)その他
本運営方針の目的に沿った情報の発信ができないと判断した場合、本アカウントを予告なく一時的に中断、または閉鎖する場合があります。

3.ユーザーの本会アカウント利用について

(1)ユーザーによる本アカウントへの「フォロー」の機能、本アカウントが投稿した内容に対する「シェア」や「再投稿」、「いいね」、「保存」の機能（これらに類する機能を含む）については、自由に利用することができます。ただし、本会が設定する限りにおいて、投稿へのコメント機能は利用できません。
(2)本アカウントは原則としてコメントやSNS媒体を通したダイレクトメッセージに対して個別の返信対応は行いません。ただし、本会の事業に関してSNS上で意見を募る際には、期間を設けてコメントを反映させる場合があります。
(3)本アカウントに対しコメント等を行う場合には、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、ユーザーアカウントのブロックや投稿の削除などを行います。
- 法令、公序良俗に違反する場合、またはそのおそれがある行為
  （差別、または差別を助長させるもの、わいせつな表現など）
- 本会、他のユーザーその他の第三者に金銭的、精神的、または信用・名誉上の損害を与える行為
  （名誉毀損、プライバシー侵害、なりすましなど）
- 本会の中立性または業務目的を逸脱する目的で行う行為
  （特定の政党・候補者や宗教の支持・反対、営利目的の宣伝、勧誘など）
- 本アカウントの運営を妨げる行為
  （本アカウントを通じて提供される情報の改ざん、虚偽や事実と異なる内容および単なる風評や風評を助長させる投稿、有害なプログラムの送付など）
- その他本会が不適切と判断する行為
(4)コメント等の投稿にかかる著作権等は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ユーザーは本会に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、本会に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。

4.運用方針の変更

本運営用方針は、予告なく変更する場合があります。

5.知的財産権

本アカウントに掲載されている、写真、イラスト、音声、動画および記事等の知的財産権は、本会または正当な権利を有する者に帰属します。

6.免責事項

本アカウントが投稿する情報の正確さについては万全を期していますが、ユーザーが本アカウントの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。
本アカウントに関連して生じたユーザー間または第三者間のトラブルや紛争、被った損害については、本会は一切責任を負いません。
上記のほか、本会SNSに関連して生じたいかなる損害について本会は一切の責任を負いません。

2025年12月22日　制定

本文ここまで