平成22年度都道府県運営適正化委員会　苦情受付・解決状況の調査結果の概要

1	事業名	運営適正化委員会調査事業
2	実施年度	平成23（2011）年度
3	実施主体	社会福祉法人　全国社会福祉協議会　政策企画部
4	補助・助成の有無	なし
5	事業の目的	都道府県運営適正化委員会における苦情受付・解決状況等について明らかにするため、定期に実施した。
6	報告書の目次	平成22年度調査結果の概要 Ⅰ　苦情等の受付状況 1．苦情 2．相談 Ⅱ　苦情内容等の状況 1．申出人 2．苦情の種類 Ⅲ　苦情解決の状況 1．苦情解決の方法
7	報告書の入手（提供）の可否	可
	・入手（提供）条件・注文方法	下記よりダウンロード ○平成22年度調査結果の概要（PDF：600KB） ○都道府県別調査結果（EXCEL：676KB）
	・連絡先	全国社会福祉協議会　政策企画部〒100-8980　東京都千代田区霞が関3-3-2　新霞が関ビル TEL　03-3581-7889