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【書籍のご案内】福祉の職場 新入職員マナーガイドブック

2015/03/27 NEWS

 中央福祉人材センターでは、『福祉の職場 新入職員マナーガイドブック』を頒布しています。

新入職員マナーガイドブック
 本書は、新入職員が福祉職場で社会人としてのスタートを切るうえで最初に身に付けて欲しい仕事の基本や職場でのマナーについてイラスト等を交えながら、わかりやすく解説しています。

 各章の最後には練習問題も掲載していますので、新人職員研修にはもちろん、はじめて福祉職場に就くことになった方々、とくにはじめて社会人となった方々の自習に最適な内容です。

 ぜひご注文ください!

 

定価 800円(税込・送料別途) A4版:90頁
ご注文方法
 下記リンク先のページに掲載している注文用紙、またはメールフォームからご注文ください。
目次  はじめに
      1.ベーシックマナー
       Lesson1 マナーの基本 
       Lesson2 接遇の基本
       Lesson3 さわやかな第一印象
             ①身だしなみ ②表情 ③体勢 ④動作 ⑤声・話し方
       Lesson4 話し方
             ①職場でのことば遣い ②接遇基本用語  ③ビジネス会話に強くなるコツ
       練習問題

      2.接遇応接の実際
       Lesson1 来客対応の実際 
       Lesson2 電話で心を伝える
       練習問題
       資料:仕事の基本
企画・構成
     社会福祉法人 香川県社会福祉協議会 香川県福祉人材センター
     社会福祉法人 全国社会福祉協議会 中央福祉人材センター

 

【リンク】
ガイドブック(発行図書のご案内)(「福祉のお仕事」ホームページ)